Het inlogveld bovenaan de pagina brengt je na het lezen hiervan in één keer bij je saldo, je geschiedenis, je limieten en je bonussen.
Geen getwijfel over welk veld wat vraagt: je volgt het scherm en zit binnen enkele momenten in je account.
Handig op het moment dat je gegevens goed lijken en het inlogscherm je toch niet doorlaat.
Wat gebeurt er als je blijft ingelogd?. Bovenin je scherm staat je naam met een klein pijltje naast. Klik je daarop en kies je uitloggen, dan is de sessie meteen voorbij. Laat je dat achterwege op een gedeelde laptop of tablet, dan blijft je saldo zichtbaar voor de volgende persoon die het apparaat oppakt. Op je eigen telefoon is dat meestal geen probleem, in een internetcafé of bij familie thuis wel. Daarom sluit je de sessie af zodra je klaar bent met spelen, ook als je maar even wegloopt. Wil je dat een apparaat helemaal geen toegang meer houdt, wijzig dan je wachtwoord in je account; de oude sessie vervalt daarmee en je moet overal opnieuw inloggen.
Een nieuw wachtwoord in twee stappen. Op het inlogscherm zie je onder de twee velden een regel met wachtwoord vergeten. Daarachter zit geen ingewikkeld proces: je vult het adres in waarmee je je hebt aangemeld en je krijgt een herstellink toegestuurd. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je weer binnen. Komt er niets aan, kijk dan eerst in de map voor ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Voor je voor het eerst kunt opnemen, wil Slotrush Casino je identiteit vastleggen; daarvoor lever je een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een screenshot van je betaalmethode aan. Die controle duurt maximaal achtenveertig uur. Regel je dat ruim voor je eerste opname, dan sta je later niet te wachten.
Opeens weer op het inlogscherm. Midden in een ronde spel verdwijnt het scherm en sta je weer op de inlogpagina. Dat overkomt spelers die hun account op twee tabbladen open hebben staan, of die hun browser laten opruimen na het sluiten. Ook een wijziging van je wachtwoord op een ander apparaat gooit de sessie eruit. Wat helpt: houd één tabblad open, sta cookies van de site toe en log niet tegelijk in op je laptop en je telefoon. Gebeurt het toch, dan kost het je alleen een paar seconden om opnieuw in te voeren; je saldo en je openstaande bonus blijven gewoon staan. Merk je dat het elke paar minuten terugkomt, wis dan de cookies van de site en log één keer opnieuw in.
Slotrush Casino koppelt opname aan je account. Rechts bovenin je account zie je je saldo, daaronder de knop om op te nemen. Wat veel spelers verrast: die knop werkt pas volledig als je accountgegevens kloppen. Je opname loopt via hetzelfde account als je storting, dus zolang je niet bent ingelogd kun je niets aanvragen en zie je ook de status van een lopende opname niet. Het bedrag zelf is geen probleem; de meeste opnames staan binnen negentien minuten klaar. Een opname die blijft hangen, komt vaak doordat de verificatie nog openstaat of doordat je betaalmethode niet overeenkomt met de naam op je rekening. Log in, open je transacties en je ziet direct waar het op wacht.
Eerst inloggen, dan pas grip. Zodra je bent aangemeld, klapt het linkermenu open met meer dan alleen spelen. Onder verantwoord spelen vind je een stortingslimiet, een inzetlimiet, een sessietimer, een time-out en zelfuitsluiting; die stel je in terwijl je bent ingelogd en ze gelden meteen. Iets verder staat je speelgeschiedenis, met elke ronde en elke storting op een rij. Bonussen beheer je op dezelfde plek: welke loopt, hoeveel er nog openstaat en tot wanneer. En de opnameknop zit achter dezelfde aanmelding. Buiten je account zie je daar niets van; het saldo en de knoppen blijven verborgen tot je weer binnen bent. Wie zijn limieten serieus neemt, logt dus bewust in en niet terloops.
Lees meerDe livechat opent meteen een venster waarin je typt wat er op je scherm staat. Het is het snelste kanaal voor een blokkade waar je zelf niet uitkomt. Houd je e-mailadres en de melding bij de hand.
Een schermafbeelding van de foutmelding meesturen maakt een mailtje naar [email protected] meteen duidelijk. Je legt rustig uit wat er misgaat en houdt het antwoord daarna zwart op wit, handig bij een kwestie die je later terugleest.
Op je scherm staat de melding meestal in een paar woorden; noteer die letterlijk. Verder heb je het e-mailadres van je registratie en het apparaat waarop het misging nodig. Dan hoeft een medewerker niets te raden.
Wie houdt er toezicht?. In de adresbalk van je browser staat een slotje voordat je iets invult; dat is de 256-bit SSL-verbinding waarin je gegevens worden verzonden. Achter die verbinding zit een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/80353, verstrekt aan Slotrush Casino B.V., KvK 34972932, gevestigd aan de Hoofdstraat in Rotterdam. De spellen en uitbetalingen worden daarnaast gecontroleerd door eCOGRA, Gaming Laboratories International en QUINEL. Een medewerker van de klantenservice vraagt je nooit om je wachtwoord.
Wat kun je zelf doen?. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Log uit op elke computer die niet van jou is, en op je eigen toestel als anderen het meepakken. Verandert er iets aan je gevoel over je account, wijzig dan meteen je wachtwoord in je account; dat kost een minuut en sluit oude sessies af. Elke speler houdt één account aan, dus een tweede aanmelding levert geen extra toegang op maar wel een blokkade.
Open je browser op je telefoon, ga naar de site en je ziet hetzelfde inlogscherm als op je laptop. Je vult het adres en wachtwoord in die je bij je aanmelding koos; er is geen tweede account voor mobiel en je saldo, je bonussen en je limieten zijn exact hetzelfde. Zet de pagina desnoods als bladwijzer voor snel terugkeren.
Blijft het scherm leeg of word je steeds opnieuw uitgelogd, werk dan eerst de pagina bij en wis de cookies van de site. Helpt dat niet, probeer dan een andere browser of schakel van wifi naar mobiele data. Kom je er nog niet uit, dan helpt de klantenservice via livechat, e-mail of telefoon, elke dag rond de klok.
Of je op een vergunde plek inlogt en wat dat voor je account en je geld betekent.
Wij gebruiken cookies om Slotrush Casino te laten werken en om de site te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.